폐사의 차량을 구매하여 주신 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올리며 고객님의

가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시기를 기원합니다.



드릴 말씀은 당사의 렉스턴/무쏘/무쏘 스포츠/코란도 일부 차량에서 엔진공

회전시 부하 변동에 따라 다소 과도한 진동이 발생하는것이 확인되어

자발적인 무상 점검 서비스를 실시하게 되었습니다.



이로 인해 자동차의 성능이나 운행상 안전에는 전혀 영향이 없으나, 일부 차량

에서의 경우 냉간상태에서 시동직후 또는 신호대기 정차중에 엔진의 과다진

동을 느낄 수 있으며, 경우에 따라서는 공회전중 에어컨 작동상태에서도 발생

될 수 있습니다. 이때 가속페달을 살짝 밟아주면 현상이 없어지는 것을

알 수 있습니다.



당사의 품질정책의 일환으로 실시되는 금번 무상 점검 서비스에 고객님의 적극

적인 참여를 부탁드리며, 일시에 많은 고객분이 입고하여 과다한 정비대기시간

이 발생되는 것을 예방하기 위하여 사전 정비예약제를 실시할 예정입니다.



또한 무상점검서비스는 앞으로 1년동안 실시되므로 고객님의 편리한 시간에 사

전 예약을 하시거나, 당사 정비사업장을 방문하여 주시면 전담정비사가 최선

을 다하여 고객님의 차량을 점검/조치할 것입니다.



그동안 사용에 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 깊이 사과드리며 고객만족서비스

실현을 위하여 전 임직원이 최선을 다하겠습니다.



무상 점검 서비스 대상차량은 2000년 8월 9일 ~ 2003년 6월 4일에 생산된

렉스턴, 무쏘, 무쏘 스포츠, 코란도 터보 차량입니다.



무상 점검 서비스는 2003년 7월7 일부터 2004년 6월 30일까지 12개월동안

전국 30개 정비사업소와 198개 협력정비점에서 동시에 실시됩니다.(단 무

쏘 230차량은 2003년 7월 28일부터 실시합니다)



서비스관련 문의사항은 쌍용자동차 고객센터(080-500-5582) 또는 가까운 정비

사업장으로 연락주시면 최선을 다해 안내해 드리겠습니다.

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