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[re] 좀더 세련되게 대응할 순 없을까
페이지 정보작성자 마스타 작성일04-07-28 14:27 조회2,200회 댓글0건 |
본문
질책에 대하여 두가지의 답변을 드립니다
두가지 이외의 것은 운영상의 묘를 살리지 못하였다고 받아드리고
앞으로 더욱 잘할수 있도록 노력 하겠습니다.
이주상님글:
>그런데 최근 몇 가지 상품을 구매하면서 보니 쇼
>핑측에서 너무 일방적으로 상품등록을 제한하고
>혹은 동호회간의 활동까지 제한하는 것은 아닌가
>하는 생각이 듭니다.
마스타짚답변:
상품구매는 직거래란에서 이루어 진것을 이야기하는것 입니까?
상품등록을 제한한다고 하였는데 직거래란 같구요? 직거래란에서 거래하는 상품중 등록을제한하는 상품목록은 "오랜기간의 노력과 비용을 투자하여 개발된 제품을 단순 모방하여 상거래 질서를 해칠 우려가 있는 경우, 제한 목록 우선순위 입니다. 그외 개인이 제작 했다하더라도 창의성이 있고 상품으로서의 가치가 있다고 판단되는 경우는 판매자에게 직거래에서 거래를 하지말고 쇼핑몰에서 판매하도록 권유를 합니다.
그리고 동호회간 활동까지 제한한다고 하신말은 무엇인가를 잘못 보신것 같군요. 마스타짚에서는 상품판매와 관련된것 이외에는 개입을 하지않고 있습니다.
이주상님의글:
>그러나 이전에 드린 글에서도 얘기를 드렸지만
>마스터짚이 몰 운영을 맡으면서 정말 일방적으로 그
>동안 쌓여있던 마일리지를 전액삭감조취했습니다.
>필자나 혹 4~5년이상 이용하셨던 분들은 대략 3~5
>만원정도는 누적이 되어 있었을 것이며, 이를 단
>순히 환산해도 그 금액이 결코 적지 않을 것입니다.
>저는 이런 점에서 마스터는 대다수 순진한 고객들
>에게 빚을 지고 있다고 생각합니다.
마스타짚답변:
먼저 대다수의 마일리지를 가지고 있는 고객분들에게 죄송하다고
말씀드립니다. 마스타짚이 무슨권한으로 일방적으로 마일리지를 없애겠습니까.
단지 쇼핑몰을 맡으면서 마일리지를 적용 하지않고 새롭게 시작한것 이며
쇼핑몰을 맡기 이전의 쇼핑몰 운영에 대해서는 아무것도 모를 뿐입니다.
단순히 현재 쇼핑몰을 운영을 하고 있다고 지금 까지의 모든것을 마스타짚에서 잘못한것 처럼, 마스타짚이 빚을 지고 있다고 말 하시면 안되겠죠.
이주상님이 오프로드어드벤쳐를 보는것은 전체가 아니라 일부라고 봅니다.
그러나 이주상님의 글을 보는 모든사람들은 이주상님의글이 오프로드어드벤쳐의 전체인것처럼 보여 집니다.
이주상님 저하고 대화를 하셨는지요?
쇼핑몰이나 오프로드어드벤쳐와 관련하여 어떤것이라도 정확하게 운영주체
들의 이야기를 듣고 알고 계시는지요?
겉만 보고 전체를 평가하는것은 자제하여 주십시요.
정중하게 부탁 드립니다.
추신:이글을 주제별 포럼으로 게시하여 주시면 고맙겠습니다.
>코란도방에 도깨빕니다.
>
>가끔 이곳 게시판에 몰운영에 관한 딴지글을 올리
>다보니 저도 블랙리스트는 아닐른지 모르겠네요.
>
>헌데 최근까지의 어드벤쳐 쇼핑몰 운영방식을
>보면 세련되지 못한 부분도 있고 또 너무 일방적
>인것은 아닌가 하는 생각이 들어 글을 드립니다.
>
>이곳을 장기간 이용하신 많은 분들이 그렇겠지만
>저 또한 수많은 물품을 내놓고 또 구매하고 매일
>은 아니더라도 일주일에 서너번 이상 들러 아는
>만큼은 다른 분들께 도움을 드리고 또 묻기도 하
>며 나름으로는 열심히 활동하고 있는 유저입니다.
>
>그런데 최근 몇 가지 상품을 구매하면서 보니 쇼
>핑측에서 너무 일방적으로 상품등록을 제한하고
>혹은 동호회간의 활동까지 제한하는 것은 아닌가
>하는 생각이 듭니다.
>
>직거래 게시판을 잘 보면 쉽게 서너 부류로 나뉘
>게 됩니다. 첫째는 정말 필요없어 물건을 내놓고
>또 때로는 구매하는 대다수의 개인, 둘째는 주된
>업은 아니나 부업식으로 인익스테리어 용품을 제
>작하거나 혹은 공동제작을 통해 매매하는자,
>셋째는 자동차딜러로 수시로 매매를 일삼는 자,
>넷째는 정비소나 준정비소(튜닝업소)를 운영하면
>서 수시로 매매를 일삼는 자등 아마도 이름만 되
>면 이곳분들은 "아! 이사람 뭐하는 사람이지"정도
>는 거의 다 아실 겁니다.
>
>헌데 최근보면 유독 이 중, 둘째 부류에만 제한을
>가 하는 것 같습니다. 제가 유독 부품을 많이 사서
>그런 것은 아닌것 같은데 과거에 올려졌던 글이 필
>요해서 다시 찾다보면 이상하게 모두 사라져있고, 혹은 우연하게라도 그분들의 다른 글을 통해 전화
>라도 해보면 오프로드 쇼핑에서 일방적으로 삭제하
>고 전화와서 다시 올리지 않도록 제재를 받았다는
>것입니다.
>
>물론 오프로드 어드벤쳐의 경우 쇼핑몰 운영을 마
>스터가 대행하고 있고 또 특수한 관계에 있으므로
>그러한 제재를 하는 것이 어쩌면 당연하다고 볼수
>도 있을 겁니다.
>
>그러나 애초의 오프로더 사이트의 운영취지나 그
>동안 오프로드어드벤쳐를 이만큼 성장시킨 대다수
>유저의 입장에서 본다면 이는 분명 필요이상의 제
>한 일수도 있을 겁니다.
>
>직거래 게시판을 둔 의미는 무엇인지요?
>말그대로 직거래 게시판이기 때문에 개인과 개인
>간의 정상적인 상거래만 허용하고 삐딱하게 보이
>면 삭제하겠다는 의도로 만든 것인가요?그렇다면
>딜러나 어드벤쳐와 친분이 있는 튜닝샵이나 기타
>관련 업체의 모든 게시글도 함께 사라져야하지않
>을까요 적어도 직거래 게시판에서는 말입니다.
>결국은 모두 정상적인 개인간의 직거래는 아니니
>까요...
>
>또 위 방법이 힘들다면 적어도 클릭하기 전에 이
>게시글이 어떤 사람이 혹은 어떤업체에서 광고중
>인 상품이다 정도라도 미리보여줘서 괜한 클릭은
>방지해야하지 않을까요?
>
>물론ㅡ운영주체가 나름의 기준을 만들어 삭제도
>하도 또 놔 두기도 하겠지만 문제는 그래도 이곳
>을 이용하는 대다수 이용자들이 오프로드의 정책
>을 이해할 수 있는 최소한의 당위성은 확보를 해
>야 한다는 것입니다.
>
>하지만 죄송하게도 이곳을 수년째 이용하고 있으
>나 유독 이러한 상거래 문제나 개인과 특정단체
>혹은 업체와의 분쟁에서는 그리 적극적인 모습도
>혹은 공정하다고 느낀 적도 없는 것 같습니다.
>
>물론 오프로드어드벤처 쇼핑이 정상적인 상거래
>를 진행하고 있고ㅡ그래서 직거래에 올라오는 상
>품중 일부가 쇼핑몰 운영에 방해가 될 수 있다는
>것은 충분히 압니다.
>
>그러나, 이곳을 이용하는 사람이라면 이미 본 쇼핑
>몰에 어떠한 상품이 얼마에 올라와 있고 또 판매되
>는 부품에 대해서도 대게는 잘 인지하고 있을 겁니
>다.
>
>고로 제 짧은 소견으로는 단지 저렴하기 때문에 직
>거래에 올라온 상품을 구매한다기 보다는 기능적으로 개선된 부분도 있고, 또 구매자는 마음먹은 나름
>의 가격을 항상 염두해 두고 있기 때문에 아주 급
>하지 않다면 직거래에서 물건을 찾던 사람들이 쇼
>핑에서 구매하는 경우는 많지 않을 것이라는 겁니
>다.
>
>혹 위의 이유에 동의하신다면 굳이 게시글을 삭제
>해서 반감을 얻고 소탐대실할것이 아니라 기존과
>같이 오픈된 형태로 수렴을 하시는 것이 더 나은
>것은 아닐른지요
>
>또 엄밀히 말하면 차종별 동호회가 있고 또 이곳
>에서 교류하다보면 자연히 공동제작이나 공동구매
>가 발생할 수 있는데...이럴때마다 제재한다는 것
>도 이치에 맞지 않는 것 같습니다.
>
>위 글을 보시고 운영자나 운영자와 관계된 입장에
>서 보신다면 일부 불쾌하신 분들도 있으실 겁니다.
>
>그러나 이전에 드린 글에서도 얘기를 드렸지만
>마스터가 몰 운영을 맡으면서 정말 일방적으로 그
>동안 쌓여있던 마일리지를 전액삭감조취했습니다.
>
>필자나 혹 4~5년이상 이용하셨던 분들은 대략 3~5
>만원정도는 누적이 되어 있었을 것이며, 이를 단
>순히 환산해도 그 금액이 결코 적지 않을 것입니다.
>
>저는 이런 점에서 마스터는 대다수 순진한 고객들
>에게 빚을 지고 있다고 생각합니다.
>
>이런 고객들이 조금 더 싸고 또 자신들이 원하는물
>건을 구매하겠다고 하는데 이것까지 막는다면 이는
>너무 이용자를 무시하는 처사인 것 같습니다.
>
>잘 생각해 보시고 앞으로는 좋은 쪽으로 처리가
>되었으면 합니다. 그냥 허용하는 것이 부담이 된
>다면 다른 몰들처럼 공구나 자작 게시판을 만들고
>에스크로나 혹은 자작물에 대하여 별도의 수수료를
>붙여서 보다 상세하게 소개하고 이를 개발자와 쉐어
>하면 될 것 같습니다.
>
>구매자도 오프로드가 보증한다면 훨씬쉽게 구매할
>것이고 또 업자도 쉽게 쉽게 만들고 어영부영 넘어
>가고 하지는 못하겠지요.
>
>그럼 즐거운 하루되시고 너무 기분나쁘게 받아들이
>지는 마시기 바랍니다.
>
>도깨비...
>
>
>
>
>
두가지 이외의 것은 운영상의 묘를 살리지 못하였다고 받아드리고
앞으로 더욱 잘할수 있도록 노력 하겠습니다.
이주상님글:
>그런데 최근 몇 가지 상품을 구매하면서 보니 쇼
>핑측에서 너무 일방적으로 상품등록을 제한하고
>혹은 동호회간의 활동까지 제한하는 것은 아닌가
>하는 생각이 듭니다.
마스타짚답변:
상품구매는 직거래란에서 이루어 진것을 이야기하는것 입니까?
상품등록을 제한한다고 하였는데 직거래란 같구요? 직거래란에서 거래하는 상품중 등록을제한하는 상품목록은 "오랜기간의 노력과 비용을 투자하여 개발된 제품을 단순 모방하여 상거래 질서를 해칠 우려가 있는 경우, 제한 목록 우선순위 입니다. 그외 개인이 제작 했다하더라도 창의성이 있고 상품으로서의 가치가 있다고 판단되는 경우는 판매자에게 직거래에서 거래를 하지말고 쇼핑몰에서 판매하도록 권유를 합니다.
그리고 동호회간 활동까지 제한한다고 하신말은 무엇인가를 잘못 보신것 같군요. 마스타짚에서는 상품판매와 관련된것 이외에는 개입을 하지않고 있습니다.
이주상님의글:
>그러나 이전에 드린 글에서도 얘기를 드렸지만
>마스터짚이 몰 운영을 맡으면서 정말 일방적으로 그
>동안 쌓여있던 마일리지를 전액삭감조취했습니다.
>필자나 혹 4~5년이상 이용하셨던 분들은 대략 3~5
>만원정도는 누적이 되어 있었을 것이며, 이를 단
>순히 환산해도 그 금액이 결코 적지 않을 것입니다.
>저는 이런 점에서 마스터는 대다수 순진한 고객들
>에게 빚을 지고 있다고 생각합니다.
마스타짚답변:
먼저 대다수의 마일리지를 가지고 있는 고객분들에게 죄송하다고
말씀드립니다. 마스타짚이 무슨권한으로 일방적으로 마일리지를 없애겠습니까.
단지 쇼핑몰을 맡으면서 마일리지를 적용 하지않고 새롭게 시작한것 이며
쇼핑몰을 맡기 이전의 쇼핑몰 운영에 대해서는 아무것도 모를 뿐입니다.
단순히 현재 쇼핑몰을 운영을 하고 있다고 지금 까지의 모든것을 마스타짚에서 잘못한것 처럼, 마스타짚이 빚을 지고 있다고 말 하시면 안되겠죠.
이주상님이 오프로드어드벤쳐를 보는것은 전체가 아니라 일부라고 봅니다.
그러나 이주상님의 글을 보는 모든사람들은 이주상님의글이 오프로드어드벤쳐의 전체인것처럼 보여 집니다.
이주상님 저하고 대화를 하셨는지요?
쇼핑몰이나 오프로드어드벤쳐와 관련하여 어떤것이라도 정확하게 운영주체
들의 이야기를 듣고 알고 계시는지요?
겉만 보고 전체를 평가하는것은 자제하여 주십시요.
정중하게 부탁 드립니다.
추신:이글을 주제별 포럼으로 게시하여 주시면 고맙겠습니다.
>코란도방에 도깨빕니다.
>
>가끔 이곳 게시판에 몰운영에 관한 딴지글을 올리
>다보니 저도 블랙리스트는 아닐른지 모르겠네요.
>
>헌데 최근까지의 어드벤쳐 쇼핑몰 운영방식을
>보면 세련되지 못한 부분도 있고 또 너무 일방적
>인것은 아닌가 하는 생각이 들어 글을 드립니다.
>
>이곳을 장기간 이용하신 많은 분들이 그렇겠지만
>저 또한 수많은 물품을 내놓고 또 구매하고 매일
>은 아니더라도 일주일에 서너번 이상 들러 아는
>만큼은 다른 분들께 도움을 드리고 또 묻기도 하
>며 나름으로는 열심히 활동하고 있는 유저입니다.
>
>그런데 최근 몇 가지 상품을 구매하면서 보니 쇼
>핑측에서 너무 일방적으로 상품등록을 제한하고
>혹은 동호회간의 활동까지 제한하는 것은 아닌가
>하는 생각이 듭니다.
>
>직거래 게시판을 잘 보면 쉽게 서너 부류로 나뉘
>게 됩니다. 첫째는 정말 필요없어 물건을 내놓고
>또 때로는 구매하는 대다수의 개인, 둘째는 주된
>업은 아니나 부업식으로 인익스테리어 용품을 제
>작하거나 혹은 공동제작을 통해 매매하는자,
>셋째는 자동차딜러로 수시로 매매를 일삼는 자,
>넷째는 정비소나 준정비소(튜닝업소)를 운영하면
>서 수시로 매매를 일삼는 자등 아마도 이름만 되
>면 이곳분들은 "아! 이사람 뭐하는 사람이지"정도
>는 거의 다 아실 겁니다.
>
>헌데 최근보면 유독 이 중, 둘째 부류에만 제한을
>가 하는 것 같습니다. 제가 유독 부품을 많이 사서
>그런 것은 아닌것 같은데 과거에 올려졌던 글이 필
>요해서 다시 찾다보면 이상하게 모두 사라져있고, 혹은 우연하게라도 그분들의 다른 글을 통해 전화
>라도 해보면 오프로드 쇼핑에서 일방적으로 삭제하
>고 전화와서 다시 올리지 않도록 제재를 받았다는
>것입니다.
>
>물론 오프로드 어드벤쳐의 경우 쇼핑몰 운영을 마
>스터가 대행하고 있고 또 특수한 관계에 있으므로
>그러한 제재를 하는 것이 어쩌면 당연하다고 볼수
>도 있을 겁니다.
>
>그러나 애초의 오프로더 사이트의 운영취지나 그
>동안 오프로드어드벤쳐를 이만큼 성장시킨 대다수
>유저의 입장에서 본다면 이는 분명 필요이상의 제
>한 일수도 있을 겁니다.
>
>직거래 게시판을 둔 의미는 무엇인지요?
>말그대로 직거래 게시판이기 때문에 개인과 개인
>간의 정상적인 상거래만 허용하고 삐딱하게 보이
>면 삭제하겠다는 의도로 만든 것인가요?그렇다면
>딜러나 어드벤쳐와 친분이 있는 튜닝샵이나 기타
>관련 업체의 모든 게시글도 함께 사라져야하지않
>을까요 적어도 직거래 게시판에서는 말입니다.
>결국은 모두 정상적인 개인간의 직거래는 아니니
>까요...
>
>또 위 방법이 힘들다면 적어도 클릭하기 전에 이
>게시글이 어떤 사람이 혹은 어떤업체에서 광고중
>인 상품이다 정도라도 미리보여줘서 괜한 클릭은
>방지해야하지 않을까요?
>
>물론ㅡ운영주체가 나름의 기준을 만들어 삭제도
>하도 또 놔 두기도 하겠지만 문제는 그래도 이곳
>을 이용하는 대다수 이용자들이 오프로드의 정책
>을 이해할 수 있는 최소한의 당위성은 확보를 해
>야 한다는 것입니다.
>
>하지만 죄송하게도 이곳을 수년째 이용하고 있으
>나 유독 이러한 상거래 문제나 개인과 특정단체
>혹은 업체와의 분쟁에서는 그리 적극적인 모습도
>혹은 공정하다고 느낀 적도 없는 것 같습니다.
>
>물론 오프로드어드벤처 쇼핑이 정상적인 상거래
>를 진행하고 있고ㅡ그래서 직거래에 올라오는 상
>품중 일부가 쇼핑몰 운영에 방해가 될 수 있다는
>것은 충분히 압니다.
>
>그러나, 이곳을 이용하는 사람이라면 이미 본 쇼핑
>몰에 어떠한 상품이 얼마에 올라와 있고 또 판매되
>는 부품에 대해서도 대게는 잘 인지하고 있을 겁니
>다.
>
>고로 제 짧은 소견으로는 단지 저렴하기 때문에 직
>거래에 올라온 상품을 구매한다기 보다는 기능적으로 개선된 부분도 있고, 또 구매자는 마음먹은 나름
>의 가격을 항상 염두해 두고 있기 때문에 아주 급
>하지 않다면 직거래에서 물건을 찾던 사람들이 쇼
>핑에서 구매하는 경우는 많지 않을 것이라는 겁니
>다.
>
>혹 위의 이유에 동의하신다면 굳이 게시글을 삭제
>해서 반감을 얻고 소탐대실할것이 아니라 기존과
>같이 오픈된 형태로 수렴을 하시는 것이 더 나은
>것은 아닐른지요
>
>또 엄밀히 말하면 차종별 동호회가 있고 또 이곳
>에서 교류하다보면 자연히 공동제작이나 공동구매
>가 발생할 수 있는데...이럴때마다 제재한다는 것
>도 이치에 맞지 않는 것 같습니다.
>
>위 글을 보시고 운영자나 운영자와 관계된 입장에
>서 보신다면 일부 불쾌하신 분들도 있으실 겁니다.
>
>그러나 이전에 드린 글에서도 얘기를 드렸지만
>마스터가 몰 운영을 맡으면서 정말 일방적으로 그
>동안 쌓여있던 마일리지를 전액삭감조취했습니다.
>
>필자나 혹 4~5년이상 이용하셨던 분들은 대략 3~5
>만원정도는 누적이 되어 있었을 것이며, 이를 단
>순히 환산해도 그 금액이 결코 적지 않을 것입니다.
>
>저는 이런 점에서 마스터는 대다수 순진한 고객들
>에게 빚을 지고 있다고 생각합니다.
>
>이런 고객들이 조금 더 싸고 또 자신들이 원하는물
>건을 구매하겠다고 하는데 이것까지 막는다면 이는
>너무 이용자를 무시하는 처사인 것 같습니다.
>
>잘 생각해 보시고 앞으로는 좋은 쪽으로 처리가
>되었으면 합니다. 그냥 허용하는 것이 부담이 된
>다면 다른 몰들처럼 공구나 자작 게시판을 만들고
>에스크로나 혹은 자작물에 대하여 별도의 수수료를
>붙여서 보다 상세하게 소개하고 이를 개발자와 쉐어
>하면 될 것 같습니다.
>
>구매자도 오프로드가 보증한다면 훨씬쉽게 구매할
>것이고 또 업자도 쉽게 쉽게 만들고 어영부영 넘어
>가고 하지는 못하겠지요.
>
>그럼 즐거운 하루되시고 너무 기분나쁘게 받아들이
>지는 마시기 바랍니다.
>
>도깨비...
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